Hôm nay, 10:50 am
Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng tivi LG là một trong những giải pháp nhanh chóng và hiệu quả nhất khi sản phẩm gặp vấn đề. Hãy cùng điện máy Bestbuys tìm hiểu chi tiết các kênh liên lạc và hướng dẫn chi tiết trong bài viết dưới đây.
LG Electronics là một trong những tập đoàn đa quốc gia đến từ Hàn Quốc chuyên về sản xuất các thiết bị điện tử tiêu dùng và giải pháp công nghệ. Được thành lập vào năm 1958, LG đã không ngừng phát triển và trở thành một trong những thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới. Chính vì vậy mà thương hiệu cũng đặc biệt rất chú trọng vào các chính sách chăm sóc nhằm đáp ứng nhu cầu cũng như tạo niềm tin vững chắc của khách hàng.
Tại Việt Nam, LG đã xây dựng được một hệ thống trung tâm bảo hành trên toàn quốc luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng trong nhiều vấn đề như giải đáp thắc mắc về sản phẩm, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, dịch vụ bảo hành, sửa chữa, tư vấn mua hàng,.....
Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, hiểu rõ sản phẩm cùng kỹ năng ứng xử chuyên nghiệp luôn hài lòng quý khách hàng. Bên cạnh đó, LG tổ chức triển khai đa kênh nhằm đảm bảo khả năng hỗ trợ tốt nhất. Thời gian phản hồi nhanh, hiệu quả cũng là điểm cộng lớn giúp thương hiệu xây dựng một lượng lớn khách hàng trung thành.
Trò chuyện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng theo số hotline: 1800 1503.
Đối với khách nước ngoài liên hệ số: 0901 351 351 - 0374 000 555.
Thời gian hoạt động:
+ từ Thứ Hai đến Thứ Sáu ( 8h - 20h).
+ Thứ Bảy, Chủ Nhật: 8h - 17h30.
Cước gọi điện: Miễn phí.
Cách thức liên hệ:
Nhấn phím theo hướng dẫn để được kết nối với chuyên viên hỗ trợ:
- Nhấn phím 1: Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành.
- Nhấn phím 2: Thông tin sản phẩm và mua hàng.
Cung cấp thông tin cơ bản như:
Mã sản phẩm hoặc số serial tivi (nằm ở mặt sau tivi).
Mô tả vấn đề bạn gặp phải.
Địa chỉ và thông tin liên hệ của bạn để kỹ thuật viên hỗ trợ nếu cần.
Link chat: https://www.lg.com/vn/tro-giup/lien-he-voi-chung-toi/#ServiceChat
Link chat Zalo: https://zalo.me/4252044307847339361
Điền thông tin hỗ trợ: TẠI ĐÂY
Truy cập mục Hỗ trợ khách hàng.
Chọn Đăng ký sửa chữa và làm theo các bước hướng dẫn
Chuẩn bị hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu còn).
Tìm trung tâm bảo hành gần nhất trên website LG.
Để cuộc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng tivi LG diễn ra thuận lợi và hiệu quả nhất, bạn hãy lưu lại một vài hướng dẫn sau.
1. Chuẩn bị thông tin cần thiết:
Trước khi gọi đến tổng đài, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
- Số serial của tivi: Thông tin này thường được in trên tem bảo hành hoặc phía sau tivi.
- Model tivi: Bạn có thể tìm thấy thông tin này trên bao bì sản phẩm hoặc trong hướng dẫn sử dụng.
- Ngày mua hàng: Giấy tờ mua hàng sẽ giúp xác nhận thời gian bảo hành.
Mô tả chi tiết vấn đề: Hãy cố gắng mô tả rõ ràng và cụ thể về lỗi mà tivi của bạn đang gặp phải. Ví dụ: "Màn hình tivi bị sọc ngang", "Tivi không bắt được tín hiệu",...
2. Chọn kênh liên hệ phù hợp:
LG cung cấp nhiều kênh liên hệ khác nhau để bạn lựa chọn. Hãy lựa chọn kênh phù hợp nhất với bản thân và giúp mô tả rõ nhất tình trạng tivi nhà bạn đang gặp phải.
3. Tiến hành liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng tivi LG.
4. Lắng nghe tư vấn và hướng dẫn:
Sau khi cung cấp thông tin, hãy lắng nghe kỹ các hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ giúp bạn khắc phục lỗi hoặc hướng dẫn bạn đến trung tâm bảo hành gần nhất.
Một vài lưu ý khi liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng tivi LG:
- Thời gian làm việc: Tổng đài làm việc từ 8h đến 17h các ngày trong tuần. Bạn nên gọi trong khung giờ này để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Chuẩn bị đầy đủ thông tin: Trước khi gọi, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin như số serial, model tivi, ngày mua hàng và mô tả chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải. Việc cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp nhân viên hỗ trợ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác.
- Thái độ lịch sự: Hãy giữ thái độ lịch sự và hợp tác khi giao tiếp với nhân viên hỗ trợ của tổng đài chăm sóc khách hàng tivi LG. Điều này sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
- Ghi lại thông tin: Sau khi liên hệ, hãy ghi lại mã yêu cầu hoặc số phiếu bảo hành để tiện theo dõi quá trình xử lý vấn đề.
- Kiểm tra bảo hành: Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành để được hưởng các quyền lợi tương ứng.
- Bảo quản hóa đơn: Giữ lại hóa đơn mua hàng để làm bằng chứng khi cần thiết.
- Kiểm tra thông tin liên lạc: Đảm bảo rằng số điện thoại và địa chỉ mà bạn cung cấp là chính xác để nhân viên hỗ trợ có thể liên hệ lại với bạn.
>>>>> Xem thêm: Tivi LG
Qua bài viết này, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về các cách liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng tivi LG. Việc nắm vững thông tin này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
