19-11-2024, 11:14 am
Hiện tượng tivi Sony bị sọc ngang màn hình không chỉ gây khó chịu mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm giải trí của người dùng. Tình trạng này có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm cả lỗi phần cứng lẫn phần mềm. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân gây ra sự cố này và hướng dẫn các cách khắc phục hiệu quả nhất.
Có nhiều nguyên nhân khiến tivi Sony bị sọc ngang màn hình, điển hình như:
- Hỏng cáp kết nối hoặc cáp tín hiệu lỏng: Đây là nguyên nhân phổ biến, thường xảy ra khi cáp tín hiệu kết nối màn hình bị lỏng hoặc đứt.
- Hỏng tấm panel màn hình: Nếu tấm panel bị lỗi, sẽ gây ra các đường sọc ngang hoặc dọc trên màn hình.
- Lỗi từ bo mạch chính (mainboard): Các linh kiện trong bo mạch chính bị hỏng hoặc gặp vấn đề với vi xử lý tín hiệu hình ảnh.
- Va đập hoặc tác động vật lý: Tivi bị va đập mạnh hoặc rơi có thể khiến các thành phần bên trong, đặc biệt là màn hình, bị ảnh hưởng.
- Lỗi phần mềm hoặc firmware: Đối với Smart TV, hệ điều hành hoặc firmware lỗi có thể làm hiển thị sai hình ảnh.
- Tuổi thọ linh kiện giảm: Tivi sử dụng lâu năm có thể gặp tình trạng hỏng hóc do linh kiện đã xuống cấp.
Bước 1: Kiểm tra tín hiệu và các kênh truyền hình
Kiểm tra kênh truyền hình:
Chuyển qua các kênh khác xem tình trạng sọc có xuất hiện trên tất cả hay chỉ một vài kênh.
Nếu chỉ một số kênh bị sọc, thử dò lại kênh. Hầu hết các tivi Sony đều có tính năng dò kênh tự động.
Đợi một thời gian ngắn rồi bật lại tivi để xem vấn đề có được giải quyết không.
Bước 2: Kiểm tra ổ cắm và nguồn điện
Kiểm tra ổ cắm:
Rút phích cắm tivi ra và thử cắm vào ổ điện khác.
Nếu dùng chung ổ cắm với nhiều thiết bị khác, khả năng bị quá tải là cao. Hãy sử dụng bộ ổn áp để đảm bảo nguồn điện ổn định.
Kiểm tra bộ bảo vệ tăng áp:
Nếu ổ điện không ổn định, hãy lắp thêm bộ bảo vệ tăng áp để tránh tình trạng hư hỏng do sự cố điện.
Bước 3: Kiểm tra kết nối cáp
Rút dây kết nối với các thiết bị ngoại vi (đầu DVD, máy chơi game,...) và gắn lại chắc chắn.
Nếu dây cáp bị đứt, lỏng hoặc gỉ sét, thay dây mới.
Bước 4: Kiểm tra nguồn phát
Thay đổi nguồn phát tín hiệu:
Thử đổi nguồn phát sang thiết bị khác như đầu đĩa DVD, máy chơi game, hoặc bộ giải mã tín hiệu khác.
Nếu không còn lỗi sọc màn hình, khả năng cao nguồn phát hoặc bộ giải mã có vấn đề.
Bước 5: Khôi phục cài đặt gốc (Reset tivi)
Vào phần Cài đặt (Settings) trên tivi.
Chọn Cài đặt gốc (Factory Reset) để đưa tivi về trạng thái ban đầu.
Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa toàn bộ cài đặt trước đó.
Bước 6: Liên hệ kỹ thuật viên
Nếu đã thực hiện tất cả các cách trên mà tình trạng vẫn không cải thiện, hãy liên hệ trung tâm bảo hành của Sony hoặc thợ sửa chữa chuyên nghiệp để kiểm tra các linh kiện bên trong.
Kiểm tra trong giao diện menu
Nhấn nút Home trên remote để vào giao diện menu chính.
Quan sát xem hiện tượng sọc có xuất hiện trong giao diện menu không.
Nếu có, lỗi có thể do phần cứng hoặc tấm Panel.
Nếu không, nguyên nhân có thể liên quan đến nguồn phát tín hiệu hoặc phần mềm.
Khởi động lại tivi
Tắt tivi bằng nút nguồn trên remote.
Rút phích cắm tivi khỏi ổ điện và để tivi không kết nối điện trong khoảng 2 phút.
Cắm lại và bật tivi để kiểm tra.
Kiểm tra tín hiệu và kết nối cáp
Tín hiệu kém:
Đảm bảo kết nối truyền hình cáp hoặc anten ổn định.
Nếu nghi ngờ tín hiệu, hãy kiểm tra dây kết nối hoặc gọi nhà cung cấp dịch vụ truyền hình để khắc phục.
Dây cáp kết nối ngoại vi:
Kiểm tra cáp HDMI, AV hoặc các dây khác nối với tivi. Thay dây mới nếu dây bị hỏng.
Reset Smart TV Sony
Cách thực hiện:
Vào menu Settings trên Smart TV.
Chọn mục System Settings → Factory Reset để khôi phục cài đặt gốc.
Sử dụng tính năng Self Diagnostics (Tự chẩn đoán)
Cách thực hiện:
Nhấn nút Home trên remote.
Chọn mục ?/Help (Hỗ trợ khách hàng).
Chọn Self Diagnostics → Start Self Diagnostics (Bắt đầu tự chẩn đoán).
Tivi sẽ tự động kiểm tra và hiển thị mã lỗi, nếu có.
Dựa vào mã lỗi, kiểm tra hướng dẫn sửa chữa từ nhà sản xuất.
Lưu ý chung khi sửa tivi Sony bị sọc ngang màn hình
Luôn kiểm tra và đảm bảo an toàn điện trước khi thực hiện bất kỳ thao tác sửa chữa nào.
Sử dụng các linh kiện thay thế chính hãng nếu cần thay cáp hoặc tấm Panel.
Với tivi còn trong thời hạn bảo hành, hãy mang đến trung tâm bảo hành chính hãng để được hỗ trợ tốt nhất.
Chi phí sửa tivi Sony bị sọc ngang màn hình tham khảo như sau:
Sửa lỗi phần mềm: Dao động từ 300.000 - 500.000 VNĐ.
Thay dây cáp hoặc mạch T-Con: Tùy thuộc vào loại dây hoặc mạch, giá khoảng 500.000 - 1.500.000 VNĐ.
Sửa hoặc thay tấm Panel màn hình: Đây là lỗi nặng, chi phí từ 1.500.000 - 6.000.000 VNĐ, tùy dòng tivi.
Lưu ý: Giá sửa chữa tivi Sony bị sọc ngang màn hình có thể thay đổi tùy thuộc vào trung tâm bảo hành hoặc nơi sửa chữa. Nên liên hệ trung tâm uy tín để được tư vấn và báo giá chính xác.
Nếu tivi của bạn còn hạn bảo hành, hãy liên hệ với tổng đài của Sony theo địa chỉ bên dưới:
Hotline: 1800 588 885.
Email: sev.cic@ap.sony.com.
Website: https://web.sony-asia.com/vn/contact-us/
>>>>> Xem thêm: trung tâm bảo hành tivi sony
Tivi Sony bị sọc ngang màn hình là một vấn đề khá phổ biến và cần được xử lý kịp thời để đảm bảo tuổi thọ. Hy vọng với những chia sẻ của điện máy Bestbuys bên trên bạn sẽ có những thông tin hữu ích để sửa đúng cách.
